Gültig ab: 29.05.2026
Verantwortliche Stelle: Swiss Limousinen Service Luzern, Manuela und Lillo, Kantonsstrasse 40, 6048 Horw
Kontakt Datenschutz: info@swiss-limousinenservice.ch
2.1 Grundsätze
Swiss Limousinen Service Luzern nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.
2.2 Welche Daten wir erheben
Beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Dienste erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:
a) Automatisch erhobene Daten (Server-Logfiles): Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch Daten an unseren Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene URL, Referrer-URL, verwendeter Browser und Betriebssystem sowie übertragene Datenmenge. Diese Daten werden ausschliesslich zur Sicherstellung des Betriebs und zur Fehlerbehebung gespeichert und nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
b) Kontaktformulare (Contact Form 7): Wenn Sie uns über eines unserer Kontaktformulare schreiben, erheben wir: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Nachrichteninhalt sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung. Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
c) Buchungsdaten (E-cab Taxi Booking Manager / WooCommerce): Für die Buchung einer Fahrt erheben wir: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Abholadresse, Zieladresse, Datum und Uhrzeit, Fahrzeugwahl, besondere Wünsche sowie Zahlungsinformationen. Diese Daten sind zur Vertragserfüllung erforderlich und werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
d) Google Bewertungen: Auf unserer Website werden öffentlich zugängliche Google-Bewertungen eingebettet. Dabei werden Daten an Google LLC, USA übertragen.
2.3 Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies. Wir unterscheiden folgende Kategorien:
Notwendige Cookies (immer aktiv)
| Cookie-Name | Anbieter | Zweck | Speicherdauer |
| cookieyes-consent | CookieYes | Speichert Ihre Cookie-Einwilligungsentscheidung | 1 Jahr |
| PHPSESSID | Swiss Limousinen Service | Session-Verwaltung | Session |
| woocommerce_cart_hash | WooCommerce | Warenkorb-Identifikation | Session |
| woocommerce_session | WooCommerce | Buchungssession | 2 Tage |
| wp-settings | WordPress | Benutzereinstellungen | 1 Jahr |
Funktionale Cookies (mit Einwilligung)
| Cookie-Name | Anbieter | Zweck | Speicherdauer |
| Google Maps | Google LLC | Kartenanzeige für Buchungssystem | Session |
Cookie-Einwilligung (CookieYes): Wir verwenden das Plugin CookieYes zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligungen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Einstellungslink am unteren Rand unserer Website anpassen.
2.4 Externe Dienste und Datenübertragungen
WordPress und Elementor: Unsere Website basiert auf WordPress (Automattic Inc., USA) und dem Seitenbauer Elementor. Beim Betrieb der Website können technische Daten an die Server dieser Anbieter übertragen werden.
WP Mail SMTP: Für den zuverlässigen E-Mail-Versand (Buchungsbestätigungen, Kontaktformular-Benachrichtigungen) verwenden wir WP Mail SMTP. E-Mail-Inhalte werden über einen konfigurierten SMTP-Server übertragen.
WooCommerce / E-cab Taxi Booking Manager: Für die Buchungsabwicklung nutzen wir WooCommerce mit dem E-cab Taxi Booking Manager Plugin (MagePeople Team). Kundendaten werden auf unserem Server in der Schweiz / im EWR gespeichert.
Zahlungsabwicklung: Sofern eine Online-Zahlung angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister. Zahlungsdaten werden ausschliesslich verschlüsselt übertragen und nicht auf unseren Servern gespeichert.
Google Maps: Im Buchungssystem wird Google Maps (Google LLC, USA) zur Darstellung von Abholorten und Routen verwendet. Dabei werden Ihre IP-Adresse und Standortdaten an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung.
Google Bewertungen: Auf unserer Website sind Google-Bewertungen eingebettet (Google LLC, USA). Bei der Anzeige werden Daten an Google übertragen. Datenschutzerklärung Google: https://policies.google.com/privacy
WPvivid Backup: Für Datensicherungen verwenden wir WPvivid Backup. Backups werden verschlüsselt gespeichert.
WP Super Cache: Zur Verbesserung der Ladezeiten verwenden wir WP Super Cache (Automattic). Dieses Plugin erstellt statische HTML-Dateien und überträgt keine personenbezogenen Daten an Dritte.
2.5 Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht (Art. 25 DSG / Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigungsrecht (Art. 32 DSG / Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Löschungsrecht (Art. 32 DSG / Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
- Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder einer zuständigen europäischen Datenschutzbehörde zu beschweren.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@swiss-limousinenservice.ch
2.6 Datensicherheit
Unsere Website nutzt SSL-Verschlüsselung (HTTPS). Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unserem Server sind verschlüsselt. Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch.