Valida dal: 29/05/2026
Titolare del trattamento: Swiss Limousinen Service Luzern, Manuela e Lillo, Kantonsstrasse 40, 6048 Horw
Contatto protezione dati: info@swiss-limousinenservice.ch
2.1 Principi
Swiss Limousinen Service Luzern prende molto seriamente la protezione dei tuoi dati personali. Trattiamo i tuoi dati personali in modo confidenziale e in conformità con le disposizioni di legge sulla protezione dei dati, in particolare la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), nella misura in cui sia applicabile.
2.2 Quali dati raccogliamo
Quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
a) Dati raccolti automaticamente (file di log del server): Quando accedi al nostro sito web, il tuo browser trasmette automaticamente i dati al nostro server: indirizzo IP, data e ora dell’accesso, URL visitato, URL di riferimento, browser e sistema operativo utilizzati, nonché la quantità di dati trasmessi. Questi dati vengono memorizzati esclusivamente per garantire il funzionamento e per la risoluzione dei problemi e vengono cancellati al massimo dopo 30 giorni.
b) Moduli di contatto (Contact Form 7): Se ci scrivi tramite uno dei nostri moduli di contatto, raccogliamo: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono (opzionale), contenuto del messaggio, nonché data e ora dell’invio. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per elaborare la tua richiesta.
c) Dati di prenotazione (E-cab Taxi Booking Manager / WooCommerce): Per la prenotazione di una corsa raccogliamo: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di ritiro, indirizzo di destinazione, data e ora, scelta del veicolo, desideri particolari e informazioni di pagamento. Questi dati sono necessari per l’esecuzione del contratto e vengono conservati per la durata degli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
d) Recensioni Google: Sul nostro sito web sono integrate recensioni Google accessibili al pubblico. In questo contesto, i dati vengono trasmessi a Google LLC, USA.
2.3 Cookie e tracciamento
Il nostro sito web utilizza i cookie. Distinguiamo le seguenti categorie:
Cookie necessari (sempre attivi)
| Nome del cookie | Fornitore | Scopo | Durata di conservazione |
| cookieyes-consent | CookieYes | Memorizza la tua decisione sul consenso ai cookie | 1 anno |
| PHPSESSID | Swiss Limousinen Service | Gestione della sessione | Sessione |
| woocommerce_cart_hash | WooCommerce | Identificazione del carrello | Sessione |
| woocommerce_session | WooCommerce | Sessione di prenotazione | 2 giorni |
| wp-settings | WordPress | Impostazioni utente | 1 anno |
Cookie funzionali (con consenso)
| Nome del cookie | Fornitore | Scopo | Durata di conservazione |
| Google Maps | Google LLC | Visualizzazione della mappa per il sistema di prenotazione | Sessione |
Consenso ai cookie (CookieYes): Utilizziamo il plugin CookieYes per gestire i tuoi consensi ai cookie. Puoi modificare le tue impostazioni dei cookie in qualsiasi momento tramite il link delle impostazioni dei cookie in fondo al nostro sito web.
2.4 Servizi esterni e trasferimenti di dati
WordPress ed Elementor: Il nostro sito web si basa su WordPress (Automattic Inc., USA) e sul page builder Elementor. Durante il funzionamento del sito web, i dati tecnici possono essere trasmessi ai server di questi fornitori.
WP Mail SMTP: Per l’invio affidabile di e-mail (conferme di prenotazione, notifiche del modulo di contatto) utilizziamo WP Mail SMTP. I contenuti delle e-mail vengono trasmessi tramite un server SMTP configurato.
WooCommerce / E-cab Taxi Booking Manager: Per la gestione delle prenotazioni utilizziamo WooCommerce con il plugin E-cab Taxi Booking Manager (MagePeople Team). I dati dei clienti vengono memorizzati sul nostro server in Svizzera / nel SEE.
Gestione dei pagamenti: Qualora venga offerto un pagamento online, la gestione del pagamento avviene tramite un fornitore di servizi di pagamento certificato. I dati di pagamento vengono trasmessi esclusivamente in forma criptata e non vengono memorizzati sui nostri server.
Google Maps: Nel sistema di prenotazione viene utilizzato Google Maps (Google LLC, USA) per visualizzare i luoghi di ritiro e i percorsi. In questo contesto, il tuo indirizzo IP e i dati sulla posizione vengono trasmessi a Google. La base giuridica è il tuo consenso.
Recensioni Google: Sul nostro sito web sono integrate le recensioni Google (Google LLC, USA). Durante la visualizzazione, i dati vengono trasmessi a Google. Informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy
WPvivid Backup: Per i backup dei dati utilizziamo WPvivid Backup. I backup vengono memorizzati in forma criptata.
WP Super Cache: Per migliorare i tempi di caricamento utilizziamo WP Super Cache (Automattic). Questo plugin crea file HTML statici e non trasmette dati personali a terzi.
2.5 I tuoi diritti
Hai i seguenti diritti nei nostri confronti riguardo ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso (Art. 25 LPD / Art. 15 GDPR): Puoi richiedere informazioni sui dati da noi memorizzati.
- Diritto di rettifica (Art. 32 LPD / Art. 16 GDPR): Puoi richiedere la rettifica di dati inesatti.
- Diritto alla cancellazione (Art. 32 LPD / Art. 17 GDPR): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, a condizione che non vi siano obblighi legali di conservazione contrari.
- Diritto di limitazione (Art. 18 GDPR): Puoi richiedere la limitazione del trattamento.
- Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati.
- Portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Puoi ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di reclamo: Hai il diritto di presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o a un’autorità europea di protezione dei dati competente.
Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattare: info@swiss-limousinenservice.ch
2.6 Sicurezza dei dati
Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL (HTTPS). Tutti i trasferimenti di dati tra il tuo browser e il nostro server sono criptati. Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o abuso.